Целевая аудитория: руководители и специалисты высшего и среднего звена начинающих и развивающихся уборочных компаний, предприятий ЖКХ, эксплуатационных и хозяйственных служб различных организаций.
Цель семинара: ознакомить слушателей с основными аспектами организации клинингового бизнеса.
Дата проведения: 4- 5 декабря 2008 г.
Время проведения: с 10.00 до 17.30
Место проведения: г.Москва, ул. Большая Дмитровка, 15
Преподаватель: исполнительный директор клининговой компании «Примекс», имеющей сертификат системы менеджмента качества ИСО 9001, Остроухова Г.В.
Программа семинара:
1-й день
1. Характеристика рынка клининговых услуг и конкурентной среды. Развитие отрасли в условиях нарастающего финансового кризиса.
2. Сегментация рынка. Специфика требований и особенности работы в отдельных сегментах рынка.
3. Нормативная документация по клинингу. Классификация работ при оказании клининговых услуг.
4. Договорные отношения в клининге.
5. Создание клининговой компании в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001. Структура клининговой компании. Схема взаимодействия подразделений компании.
2-й день
6. Подготовка контракта по оказанию клининговых услуг (по видам работ).
7. Осмотр, сбор первичной информации и оценка объекта. Планирование работ.
8. Экономический расчет контракта. Нормы времени на выполнение работ. Подбор и расчет расхода химических средств и материалов. Амортизация оборудования, инвентаря и униформы. Накладные расходы.
9. Коммерческое предложение. Согласование условий договора с клиентом.
10. Организация работ на объекте ежедневной уборки (запуск объекта, схема работы на объекте, документооборот)
11. Построение системы контроля качества выполняемых работ.
12. Подбор и обучение персонала, должностые инструкции.
Каждый участник семинара получает рабочую папку участника.
Стоимость участия: 10700 руб.* за одного участника.
* стоимость указана без учета НДС.
Для членов АРУК скидка 10%
При посещении 2-х и более семинаров подряд:
— на посещение второго семинара скидка — 5%
— на посещение третьего семинара скидка — 10%
При посещении одного и того же семинара несколькими сотрудниками одной компании скидка для каждого слушателя — 5%
Скидки не суммируются.
Заявки принимаются по:
тел./факс (495) 694-15-07 доб.123
e-mail: muc@aruk.ru, cleaning.academy@hotmail.com
Контактные лица: Панасенко Наталья Ивановна- Бирина Галина Всеволодовна